Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem služby VimiaCRM a jejími uživateli.
1. Poskytovatel
- Kalendo a.s.
- IČO: 23231122
- Sídlo: K Sekance 552, 252 09 Hradištko
- zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 29674
- Kontakt: [email protected]
2. Popis služby
VimiaCRM je webová aplikace (SaaS) pro správu klientů, projektů, evidence času, fakturace, nabídek a zálohových faktur. Určená je primárně pro OSVČ - webdesignéry, grafiky, programátory a další samostatně výdělečné osoby. Služba je určena podnikatelům; ustanovení na ochranu spotřebitele se použijí pouze v případě, že uživatel výjimečně vystupuje jako spotřebitel.
3. Registrace a uživatelský účet
Pro využívání služby je nutná registrace. Uživatel je povinen uvést pravdivé údaje a chránit přihlašovací údaje před zneužitím. Sdílení účtu mezi více osobami není povoleno.
4. Cena a fakturace
Aktuální ceník je uveden na úvodní stránce. Cena se platí předem za zvolené zúčtovací období. Platby zpracovává Stripe Payments Europe, Ltd.; údaje o platební kartě se ukládají u Stripe, my k nim nemáme přístup. Daňový doklad zasíláme elektronicky na e-mail uživatele.
Beta období: Po dobu uzavřeného beta provozu může být služba poskytována zdarma nebo za zvýhodněných podmínek. Konkrétní podmínky vám sdělíme při registraci.
5. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření. Tím, že uživatel začne aktivně používat službu, výslovně souhlasí s poskytováním služby před uplynutím lhůty pro odstoupení; v takovém případě právo na odstoupení zaniká (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku).
6. Práva a povinnosti uživatele
- Uživatel je odpovědný za obsah, který do služby vkládá.
- Uživatel nesmí službu využívat k nezákonným účelům nebo způsobem, který poškozuje provoz.
- Uživatel je povinen zálohovat si svá data. Kompletní kopii dat ve strojově čitelném formátu (JSON) si může kdykoli stáhnout přímo v aplikaci (Nastavení → Export dat); soubory nahrané k projektům lze stáhnout u příslušného projektu. O export lze požádat i na [email protected].
7. Dostupnost a omezení odpovědnosti
Usilujeme o maximální dostupnost služby, ale negarantujeme nepřetržitý provoz. Provozovatel neodpovídá za škodu způsobenou výpadkem, ztrátou dat třetí stranou nebo nesprávným použitím služby. Maximální výše odpovědnosti je omezena výší zaplacené ceny za uplynulých 12 měsíců.
8. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů uživatelů upravují Zásady ochrany osobních údajů.
Pro osobní údaje, které uživatel do služby vkládá o svých klientech a kontaktech, je uživatel správcem a provozovatel zpracovatelem dle čl. 28 GDPR. Podmínky tohoto zpracování upravuje Zpracovatelská smlouva (DPA), která je nedílnou součástí těchto Podmínek a uživatel ji akceptuje registrací.
9. Ukončení smlouvy
Uživatel může účet kdykoli zrušit přímo v aplikaci (Nastavení → Smazat účet); smazání je okamžité a nevratné a zahrnuje veškerá data včetně vystavených dokladů (ze záloh data zmizí nejpozději do 30 dnů). Faktury, které uživatel ve službě vystavil, jsou jeho účetními doklady - archivační povinnost dle zákona nese uživatel, proto doporučujeme před zrušením účtu provést export dat (viz čl. 6). Účet lze zrušit i žádostí na [email protected]. Provozovatel může službu ukončit s 30denní výpovědní lhůtou nebo okamžitě v případě porušení Podmínek.
10. Závěrečná ustanovení
Vztahy neupravené těmito Podmínkami se řídí českým právem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník). Případné spory řeší věcně příslušný soud České republiky.
Pro spotřebitelské spory je oprávněna i Česká obchodní inspekce.
11. Změny podmínek
Provozovatel může Podmínky v přiměřeném rozsahu měnit (zejména z důvodu vývoje služby, změn právních předpisů nebo cen dodavatelů). O změnách informuje uživatele e-mailem nebo upozorněním v aplikaci nejméně 14 dní před účinností. Uživatel, který se změnou nesouhlasí, může smlouvu před nabytím účinnosti změny vypovědět s okamžitou účinností (§ 1752 občanského zákoníku).